Nuestra Partnership con Salesforce

La partnership de NTT DATA y Salesforce

Aprovechamos más de 20 años de asociación con Salesforce para ayudarte a abordar complejos retos empresariales y de integración. Nuestro enfoque pragmático, combinado con un profundo conocimiento del sector y experiencia tecnológica, te ayudará a conseguir mejores resultados empresariales, como automatizar flujos de trabajo, obtener más valor de los datos de tus clientes, implementar estrategias más inteligentes de captación de clientes e impulsar la sostenibilidad para conseguir un mayor éxito empresarial. Gracias a nuestra experiencia técnica en racionalización de aplicaciones, modernización de sistemas heredados y gestión de proyectos complejos con múltiples integraciones de terceros y back-office, ayudamos a las organizaciones a maximizar el valor de sus inversiones en Salesforce.

La IA potencia la experiencia del cliente en el sector Energy&Utilities

Everest Group y NTT DATA examinan las tendencias de clientes específicas de la industria y comparten casos de uso.

Lee nuestro libro blanco

Nuestra experiencia

3.950+

profesionales certificados en Salesforce y MuleSoft

10.500+

certificaciones de Salesforce y MuleSoft

20+

años de experiencia

Quinto año consecutivo recibiendo el premio Salesforce Partner Innovation, y este año 2024, ¡por partida doble! Reconocidos en Communication por nuestra solución con Vodafone España y en Manufacturing por nuestro trabajo en el sector aeronáutico.

Estos premios destacan a socios como NTT DATA por transformar el ecosistema de IA, impulsando su adopción y mejorando las capacidades de CRM de sus clientes.

Steve Corfield
Executive V.P. Global Alliances & Channels and Emerging Technologies, Salesforce

Casos de éxito

RIMAC Seguros

RIMAC Seguros implementó un canal adicional en su ecosistema CRM, creando nuevas interacciones potenciadas por IA con Salesforces Digital Engagement Cloud.

Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island (BCBSRI)

BCBSRI se asoció con NTT DATA para transformar su experiencia de cliente. Ayudamos a consolidar los procesos de TI y de gestión de clientes en una única plataforma compatible con Salesforce, flujos de trabajo automatizados y DevOps.

BBVA

Nuestra solución integral basada en la nube simplifica el flujo y la validación de la información, mide la huella de carbono y supervisa las reducciones de las emisiones de carbono para ayudar a BBVA a gestionar sus iniciativas de sostenibilidad en función de los datos.

Panasonic Sales Taiwan

Panasonic Sales Taiwán se asoció con NTT DATA para consolidar fuentes de datos fragmentadas y mejorar la experiencia del cliente con Salesforce.

Transformación de Eleia Energía

NTT DATA colabora con Eleia Energía para implantar la solución de Salesforce de Energy & Utilities Cloud, mejorando sus procesos de atención y comunicación con sus clientes, así como acelerando las contrataciones a realizar en todos sus canales.

Highlights

Data insight – Salesforce x Snowflake x NTT DATA

Estamos reforzando nuestro sistema de diseño para mejorar CX y colaborando con Salesforce y Snowflake para construir un ecosistema.

Unir IA, datos y CRM

Los clientes necesitan sentir que tienen una relación personalizada con tu empresa. Unir IA, datos y CRM ayuda a tus clientes a experimentar la magia y te permite alcanzar tus objetivos empresariales.

Experiencias basadas en IA

Una de las mejores maneras de garantizar mejores experiencias de cliente es obtener una visión clara de los datos de los clientes. Al unificar de forma rápida y segura la información de tus clientes, puedes maximizar tu inversión en IA generativa.

Automatización inteligente de la integración

Descubre cómo MuleSoft Automation con RPA puede permitir a tu organización automatizar procesos manuales utilizando un enfoque de bajo código, una tarea que sería difícil, lenta o casi imposible de lograr con los métodos de desarrollo tradicionales.

Maximizing your potential

Descargue nuestra guía sobre las últimas tendencias del mercado, los desafíos comunes y las razones por las cuales necesita un socio tecnológico para maximizar su potencial con Salesforce.

Nuestras soluciones

Nubes industriales con Salesforce Industries

Con Salesforce Industries y nuestra experiencia vertical, te beneficiarás de las mejores prácticas y soluciones personalizadas para agilizar tus operaciones y mejorar las experiencias de los clientes, apoyando así el crecimiento de tu negocio.

Integración de Salesforce en ecosistemas complejos

Aprovechando nuestra profunda experiencia tanto en Salesforce como en MuleSoft, conectamos las soluciones de Salesforce con tus sistemas existentes, sin problemas, para desbloquear nuevas oportunidades y eficiencias.

Utiliza tus datos para crear experiencias basadas en IA

Te ayudamos a integrar tus sistemas con MuleSoft y a implementar Salesforce Data Cloud para unificar datos. Con una visión 360 en tiempo real de tus clientes, puedes potenciar tus capacidades de IA.

Servicios de ciclo de vida completo, orientados a resultados

Nuestros servicios de Salesforce abarcan consultoría estratégica, implementación y gestión de proyectos, asistencia y mantenimiento de aplicaciones y externalización de procesos empresariales (BPO), en cualquier fase del crecimiento de tu empresa.