Nuestra Partnership con Salesforce

La partnership de NTT DATA y Salesforce

Aprovechamos más de 25 años de asociación con Salesforce para ayudarte a abordar complejos retos empresariales y de integración. Nuestro enfoque pragmático, combinado con un profundo conocimiento del sector y experiencia tecnológica, te ayudará a conseguir mejores resultados empresariales, como automatizar flujos de trabajo, obtener más valor de los datos de tus clientes, implementar estrategias más inteligentes de captación de clientes e impulsar la sostenibilidad para conseguir un mayor éxito empresarial. Gracias a nuestra experiencia técnica en racionalización de aplicaciones, modernización de sistemas heredados y gestión de proyectos complejos con múltiples integraciones de terceros y back-office, ayudamos a las organizaciones a maximizar el valor de sus inversiones en Salesforce.

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Agentforce para Salesforce

Diseña, pilota y escala agentes que generan resultados medibles con Agentforce

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Nuestra experiencia

15k+

Certificaciones de Salesforce y MuleSoft

Años de experiencia

30+

Países atendidos

4,700+

Profesionales certificados en Salesforce y MuleSoft

Premios a socios de Salesforce y MuleSoft

Líder

Líder en el Informe NEAT de NelsonHall

partner innovation

NTT DATA suma seis años consecutivos siendo referente en los Salesforce Partner Innovation Awards y es el único partner reconocido en todas las ediciones desde 2020. En 2025 fue premiada en Automotive por su trabajo con Volkswagen Group España Distribución, implantando Agentforce 360 para impulsar la productividad y mejorar la experiencia omnicanal de los clientes de forma significativa y global.

Historias de éxito de clientes

Banking and Financial services

Descubre la solución en la nube que transforma la gestión de alertas medioambientales en el Grupo BBVA

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Caso de éxito

Transformación de los procesos de negocio de Eleia Energía mediante la plataforma Salesforce

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Caso de éxito

Transformación del ecosistema de marketing B2B de Vodafone España

NTT DATA asesora y acompaña al operador de telecomunicaciones para impulsar la gestión con sus clientes B2B en la plataforma Salesforce

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Caso de éxito

Grupo Anaya revoluciona su gestión de clientes con Salesforce Data Cloud

Grupo Anaya refuerza su apuesta por la digitalización con una plataforma innovadora que permite identificar, centralizar y analizar la información de sus clientes. Con esta transformación, la compañía mejora la personalización de las experiencias y la segmentación efectiva y responde a una comunicación mucho más personalizada como demanda el mercado.

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Caso de éxito

Damm revoluciona su gestión comercial con inteligencia artificial y voz

Gracias a su experiencia en inteligencia artificial aplicada a procesos comerciales, NTT DATA ha impulsado mejoras significativas en eficiencia operativa, calidad del servicio e innovación. Su capacidad para integrar soluciones como Einstein, Data Cloud y Agentforce ha permitido automatizar procesos críticos, generar insights en tiempo real y optimizar la toma de decisiones, consolidando así una colaboración basada en la confianza, la innovación y el impacto tangible en el negocio.

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Highlights

Data insight – Salesforce x Snowflake x NTT DATA

Estamos reforzando nuestro sistema de diseño para mejorar CX y colaborando con Salesforce y Snowflake para construir un ecosistema.

Unir IA, datos y CRM

Los clientes necesitan sentir que tienen una relación personalizada con tu empresa. Unir IA, datos y CRM ayuda a tus clientes a experimentar la magia y te permite alcanzar tus objetivos empresariales.

Experiencias basadas en IA

Una de las mejores maneras de garantizar mejores experiencias de cliente es obtener una visión clara de los datos de los clientes. Al unificar de forma rápida y segura la información de tus clientes, puedes maximizar tu inversión en IA generativa.

Automatización inteligente de la integración

Descubre cómo MuleSoft Automation con RPA puede permitir a tu organización automatizar procesos manuales utilizando un enfoque de bajo código, una tarea que sería difícil, lenta o casi imposible de lograr con los métodos de desarrollo tradicionales.

Maximizing your potential

Descargue nuestra guía sobre las últimas tendencias del mercado, los desafíos comunes y las razones por las cuales necesita un socio tecnológico para maximizar su potencial con Salesforce.

Nuestras soluciones

Nubes industriales con Salesforce Industries

Con Salesforce Industries y nuestra experiencia vertical, te beneficiarás de las mejores prácticas y soluciones personalizadas para agilizar tus operaciones y mejorar las experiencias de los clientes, apoyando así el crecimiento de tu negocio.

Integración de Salesforce en ecosistemas complejos

Aprovechando nuestra profunda experiencia tanto en Salesforce como en MuleSoft, conectamos las soluciones de Salesforce con tus sistemas existentes, sin problemas, para desbloquear nuevas oportunidades y eficiencias.

Utiliza tus datos para crear experiencias basadas en IA

Te ayudamos a integrar tus sistemas con MuleSoft y a implementar Salesforce Data Cloud para unificar datos. Con una visión 360 en tiempo real de tus clientes, puedes potenciar tus capacidades de IA.

Servicios de ciclo de vida completo, orientados a resultados

Nuestros servicios de Salesforce abarcan consultoría estratégica, implementación y gestión de proyectos, asistencia y mantenimiento de aplicaciones y externalización de procesos empresariales (BPO), en cualquier fase del crecimiento de tu empresa.