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NTT DATA Technology Foresight 2026

Cómo lograr un crecimiento sostenible en la era de la inteligencia masiva

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Cómo desenvolverse en un mundo marcado por los sistemas inteligentes y adaptativos

Nos adentramos en una nueva era tecnológica, en la que la inteligencia se extiende a todos los procesos, productos y decisiones. En NTT DATA Technology Foresight 2026, se explora cómo pueden las organizaciones concretar este cambio en un crecimiento sostenible, diseñando sistemas transparentes, éticos y alineados con el propósito humano.

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Preguntas de reflexión

  • ¿Estás diseñando una autonomía capaz de escalar los objetivos humanos, o simplemente estás automatizando tareas?
  • ¿Cómo puedes asegurarte de que tus sistemas con inteligencia emocional mejoran el bienestar y la autonomía humanos, y de que no influyen en nuestras emociones de maneras que no puedan supervisarse o explicarse completamente?
  • Si mañana tuvieras que verificar de manera independiente todas las decisiones tomadas con IA en tu empresa, ¿podrían tus herramientas de IA proporcionarte las evidencias fiables y auditables necesarias para hacerlo?
  • Si tu infraestructura pudiera optimizarse de manera autónoma, con conciencia energética y alineada con la soberanía, ¿cómo rediseñarías tu modelo operativo para aprovecharlo?
  • Si, durante seis meses, perdieses acceso a tu suministro actual de chips o aceleradores de nube, ¿qué parte de tu infraestructura digital o de IA podría seguir funcionando?
  • Si la eficiencia ya no es el camino para lograr la alineación climática, ¿qué partes de tu modelo operativo deben cambiar drásticamente (no optimizarse, sino reinventarse) para producir “lo suficiente”, y no siempre “más”?

Panorama general de las macrotendencias: La arquitectura del futuro

  • Autonomía orquestada por el ser humano: Llega una nueva era de la autonomía, en la que los sistemas inteligentes pueden operar y actuar rápidamente y a escala, pero guiados siempre por la intención humana para garantizar que sus decisiones tengan un propósito, sean transparentes y se alineen con los objetivos globales de las empresas y la sociedad.
  • Capacidad agéntica y emociones: Están apareciendo nuevos sistemas capaces de responder a las emociones. Las emociones sintéticas promueven la confianza, el compromiso y la interacción ética, humanizando los datos y permitiendo la evolución conjunta de la empatía humana y artificial, lo que tendrá un impacto en el bienestar, la productividad y la transformación afectiva de toda la sociedad.
  • Inteligencia en la que confiamos: La ciberseguridad continúa evolucionando hasta desarrollar una capa fiable de inteligencia adaptativa, que aprende de las amenazas complejas y se adapta a ellas al tiempo que preserva la confianza en ecosistemas cada vez más interconectados. Conforme los sistemas de IA adquieren autonomía, la seguridad debe expandirse para proteger su integridad, transparencia y comportamiento ético.
  • Infraestructura informada: La estructura se convierte en una base activa para la innovación que, gracias al uso de inteligencia continua para optimizar el rendimiento, puede anticipar la demanda y equilibrar la agilidad, los costes, el control y la sostenibilidad en tiempo real. Abarca con facilidad el continuo híbrido de dispositivos, perímetro y nube, organizando cargas de trabajo diversas para ofrecer el mayor valor y eficiencia posible.
  • Ecosistemas soberanos de silicio: La innovación en semiconductores es vital para la resiliencia de las naciones y la autonomía tecnológica. Los países están creando ecosistemas integrales de chips para asegurar sus cadenas de suministro, proteger su propiedad intelectual y mantener su liderazgo en informática. Controlar el silicio permite impulsar la transformación digital, haciendo hincapié en la colaboración, la sostenibilidad y la innovación global.
  • De la eficiencia ilusoria a la suficiencia: La próxima frontera del crecimiento va más allá de la búsqueda de la eficiencia, y se centra en la suficiencia. La tecnología debe permitir a las empresas crecer de forma responsable, mientras fortalecen su resiliencia y solidifican su credibilidad a largo plazo.

El auge de la inteligencia masiva ha hecho que nuestro enfoque pase de la aceleración al significado. Al aunar sistemas con conciencia emocional, computación soberana e infraestructuras de confianza, la tecnología se convierte en un aliado para lograr nuestro propósito, que permite amplificar la resiliencia y reforzar los valores que definirán nuestro futuro común.

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Oliver Koeth
Director general de Tecnología e Innovación, NTT DATA DACH

Claves para líderes del sector

El informe sobre previsión tecnológica de NTT DATA para 2026 explora cómo afectarán estas tendencias a algunos sectores clave. Este es un pequeño resumen de las principales conclusiones:

Seguros: resiliencia predictiva
La detección en tiempo real, los gemelos digitales y los modelos basados en la prevención mejorarán la suscripción de riesgos, la gestión de reclamaciones y la resiliencia de la cartera.

Automoción: valor definido por el software
Las plataformas conectadas, las actualizaciones continuas y la integración con el ecosistema mejoran la competitividad y los modelos de ingresos del ciclo de vida.

Telecomunicaciones: redes programables
Con la automatización, la inteligencia en el edge y los servicios basados en los resultados, se pasa de la mera conectividad a plataformas digitales de nivel empresarial.

Fabricación: producción adaptable
Las capas de datos unificadas y la inteligencia distribuida mejoran la agilidad operativa y la resiliencia en redes de múltiples plantas.

Banca: finanzas fiables en tiempo real
La IA gobernada, las vías de pago instantáneas y la infraestructura resiliente están transformando el core bancario, la gestión de riesgos y la confianza digital.

Farmacia: evidencias con rapidez
Los entornos digitales de pruebas y los ecosistemas de IA adaptados a la normativa aceleran la innovación y, al mismo tiempo, protegen la integridad regulatoria.

Claves para líderes del sector

Our report explores what leaders should be preparing for, highlighting key considerations and actions for the path ahead.

Escala con control
Los sistemas inteligentes cada vez asumen más responsabilidades y, antes de expandir la automatización, los líderes deben definir rutas de escalamiento, modelos de rendición de cuentas y límites para la toma de decisiones.

Diseña para la explicabilidad
Cada vez más, el crecimiento depende de la capacidad de justificar los resultados ante los órganos reguladores, los clientes y los empleados. Por eso, los procesos de decisión transparente se han convertido en un diferenciador competitivo.

Arregla primero la base
Muchas iniciativas de IA se estancan no por su ambición, sino porque la arquitectura, los flujos de datos y la preparación operativa no pueden gestionar una inteligencia distribuida en tiempo real.

Asegura la computación estratégica
El acceso a capacidades de procesamiento avanzadas se está convirtiendo en una variable estratégica. En consecuencia, la diversificación, la portabilidad y las arquitecturas preparadas para la soberanía se han vuelto una prioridad.

Replantéate tus modelos de interacción
La interacción humano-tecnología está pasando de ser transaccional a contextual. Las organizaciones deben replantearse el recorrido del cliente, la colaboración entre la plantilla y el diseño del servicio.

Redefine las métricas de crecimiento
El rendimiento dejará de medirse solo en función de la producción y los márgenes de beneficio, y se prestará más atención a la durabilidad, la resiliencia y el uso responsable de los recursos.

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