El cliente
X-ELIO es una compañía especializada en el desarrollo de proyectos de energía renovable con presencia global en España, Italia, Estados Unidos, Japón, Australia, Latinoamérica y Oriente Medio. Con 20 años de experiencia y más de 3 GW construidos, esta empresa líder mundial está firmemente comprometida con la sostenibilidad, la reducción de gases de efecto invernadero y la lucha contra el cambio climático.
Necesidad de negocio
En su apuesta por mantenerse a la vanguardia de la transformación digital, X-ELIO decidió dar un paso estratégico hacia un nuevo entorno de trabajo digital y apostó por implementar Microsoft 365. Este proceso de migración, que afectaría a más de 350 profesionales en 9 países de 4 continentes, tenía como objetivo cambiar la manera en que los equipos de personas colaboran y operan en el día a día.
El principal reto fue garantizar una transición fluida, asegurando en todo momento la continuidad del negocio y un desembarco progresivo en la nueva plataforma.
X-ELIO buscaba implementar un nuevo entorno de trabajo con el objetivo de:
- Fortalecer la seguridad de la organización.
- Fomentar un entorno colaborativo que integre tanto a empleados internos como externos.
- Iniciar el uso de herramientas basadas en inteligencia artificial generativa.
- Automatizar procesos de manera eficiente.
- Democratizar el desarrollo mediante plataformas de bajo código (low-code).
La solución
X-ELIO apostó por la solución M365 y confió en NTT DATA como partner preferente de confianza de Microsoft durante más de 25 años. El equipo multidisciplinar del Strategic Blend de Liquid Workplace trabajó intensamente para asegurar el éxito de la migración manteniendo al negocio y los profesionales en el centro.
El éxito del proyecto se basó en un plan estructurado por fases y un objetivo claro: lograr que la migración fuera un proceso ágil y llevadero, incluso estimulante para los profesionales involucrados.
El proyecto se dividió en dos fases:
- Asesoría preliminar: realización de una evaluación inicial que incluye el análisis del uso actual, las volumetrías de datos y su distribución entre los distintos aplicativos. Además, se definió un plan de acción, se identificaron las herramientas necesarias para la migración y se estableció el esquema de licencias requerido.
- Migración y acompañamiento: se preparó la migración trabajando junto a los usuarios en la limpieza y expurgo de documentación. Se llevó a cabo el despliegue tecnológico de M365, la migración de información y la configuración y personalización del nuevo entorno de trabajo, previa definición del modelo de gobernanza. Simultáneamente, se implementó un programa de soporte para la adopción, diseñado para que los profesionales pudieran descubrir y aprovechar el potencial de su nuevo entorno.
Para fomentar la participación y colaboración de los profesionales de X-ELIO, el proyecto se dotó de una identidad propia, se propusieron dinámicas gamificadas y se organizaron webinars interactivos. Asimismo, se realizó una estrategia intensiva de comunicación para garantizar la continuidad del negocio en todo momento y minimizar cualquier posible impacto en la productividad durante el proceso.
Resultados
Con esta solución, X-ELIO ha incorporado capacidades clave que transforman su forma de operar:
- Colaboración y productividad optimizadas: Herramientas como Teams, SharePoint y OneDrive potencian el trabajo en equipo en tiempo real, incluso en entornos distribuidos, agilizando la toma de decisiones y reduciendo los tiempos de respuesta.
- Seguridad avanzada y cumplimiento normativo: Funcionalidades como protección frente a amenazas, cifrado de datos y gestión de identidades garantizan que X-ELIO cumpla con los más altos estándares de seguridad y confianza.
- Escalabilidad y sostenibilidad: La infraestructura flexible de M365 se adapta al crecimiento de la organización, alineándose con sus objetivos de sostenibilidad y respaldada por el compromiso de Microsoft de ser ‘carbon negative’ para 2030.
Algunos indicadores utilizados para medir el progreso y el compromiso de NTT DATA con X-ELIO y sus profesionales incluyen:
- 6 TB de información depurada en Gdrive: El equivalente aproximado a 600.000 novelas de un autor como Stephen King.
- 180 incidencias resueltas: Tanto en línea como fuera de línea durante el proceso.
- 4/5: Nivel de satisfacción de los usuarios con el soporte recibido durante la migración.
- 88,50%: Nivel de conocimiento alcanzado sobre las herramientas de M365 por parte de los profesionales.
Para X-ELIO la migración al nuevo entorno tecnológico representaba un proyecto muy importante porque implicaba un gran cambio en la manera de trabajar de todos los empleados. Gracias al equipo multidisciplinar de expertos de NTT DATA, se abordó con enorme éxito tanto la parte técnica, como la gestión del cambio y acompañamiento
Desde el equipo del Centro de Excelencia de Digital Workplace, configuramos una plataforma segura y escalable,e implementamos soluciones avanzadas de ciberseguridad para proteger identidades y datos. Realizamos pruebas exhaustivas para garantizar la estabilidad y eficiencia de la plataforma. Nuestra capacidad para manejar proyectos complejos similares y la experiencia en tecnologías de vanguardia fueron clave para el éxito de esta transición.
El éxito de este proyecto se basó en un enfoque integral que combinó un programa de adopción de nuevas formas de trabajo apalancadas en M365 con un acompañamiento cercano durante las diferentes fases del proyecto. Este enfoque permitió mantener a los profesionales de X-ELIO motivados e ilusionados con el cambio
