Durante la conferencia Sapphire® de SAP® en Tokio, NTT DATA y SAP Asia Pacific and Japan (APJ) han anunciado una nueva solución de innovación conjunta diseñada para mejorar la gestión de los seguros en las cadenas de suministro. La solución, denominada Connected Product, es un paquete desarrollado de forma conjunta por NTT DATA, empresa líder mundial de servicios informáticos y comercio digital, y SAP SE; se trata de un paso más en la alianza estratégica creada en 2020 entre la matriz NTT y SAP SE.
Las cadenas de valor de todo el mundo se están volviendo más complejas debido al aumento del riesgo geopolítico, el crecimiento del comercio y la volatilidad de la disponibilidad de materiales. Las pérdidas causadas por las malas condiciones de transporte se han convertido en un problema que supone miles de millones debido a la enorme dificultad que entraña identificar la causa del daño o cuándo se produce un incidente. Estas cuestiones representan una buena oportunidad para replantear la cadena de valor con una solución que puede ofrecer información en tiempo real sobre las operaciones de transporte (desde cambios en la temperatura y la humedad a si se ha basculado la mercancía) a todas las partes implicadas, ofreciéndoles de este modo la capacidad de adaptarse rápido a posibles incidentes y resolverlos de inmediato.
La solución Connected Product responde a esta necesidad al monitorear la ubicación y las condiciones ambientales de las mercancías en tránsito. Resulta particularmente útil para hacer un seguimiento de mercancías delicadas como paneles solares; líquidos a granel, como vino y aceite de oliva, y envíos delicados en cadenas de frío, como queso, medicamentos e incluso vacunas. Este seguimiento ofrece una mayor visibilidad durante toda la cadena de suministro y agilidad para activar procedimientos de reacción inmediata en caso de que se produzcan daños o demoras. Esto, a su vez, reduce los desacuerdos a la hora de contratar seguros y tramitar reclamaciones de envíos, y garantiza la entrega puntual de las mercancías. Además, reduce los residuos y fomenta la sostenibilidad.
Connected Product aúna el poder de la Business Network for Logistics de SAP® y la opción de seguimiento y localización global, disponible en activos de gestión de pólizas de seguros inteligentes de NTT DATA, para cambiar drásticamente cómo se envían las mercancías y se gestionan los riesgos vinculados a ellas. Esta solución también incluye componentes fabricados utilizando la plataforma Business Technology Platform de SAP®. Al permitir hacer un seguimiento total y en tiempo real de las condiciones de transporte, esta solución puede controlar todas las variables que podrían afectar al envío y activar y ejecutar de forma automática las pólizas de seguro si la mercancía no se transporta de acuerdo con unas condiciones predeterminadas. Utilizar la herramienta Business Network for Logistics de SAP ayuda a mejorar la rendición de cuentas de las partes implicadas y facilita la gestión de los seguros de transporte. Además, al digitalizar la documentación de los envíos y el seguro, la solución simplifica aún más los procesos de seguimiento y cobertura a lo largo de la cadena de suministro; de esta forma se reducen los costes y los residuos y se aportan otros beneficios al ecosistema, desde la aseguradora hasta el corredor o la empresa de logística.
«Las interrupciones globales han provocado que las cadenas de valor actuales sean más complejas y estén más diversificadas que nunca, y esta complejidad será cada vez mayor. Lo que anunciamos hoy no solo mejora la visibilidad de la cadena de suministro para las empresas de logística y las aseguradoras aquí en la región APJ, sino que también refleja la visión común de NTT y SAP de ayudar a compañías de todo el mundo a mejorar su resiliencia y su agilidad para garantizar que están preparadas para cualquier dificultad futura», comentó Paul Marriott, presidente de SAP APJ.
«Modernizar la gestión de la cadena de suministro es una de las cuestiones clave que se debatirán hoy en la conferencia Sapphire de SAP en Tokio. Me entusiasma ver las innovaciones que SAP y NTT están desarrollando juntas en este ámbito, y qué más podemos ofrecer para ayudar a nuestros clientes», indicó Hirofumi Suzuki, presidente y director representante de SAP Japón.
«Hoy más que nunca la logística global debe ser resiliente y flexible. La planificación a largo plazo ya no es suficiente, y las empresas deben poder reaccionar con rapidez, sobre todo en tiempos de incertidumbre. Para poder contar con esta capacidad de reacción es fundamental que la información adecuada esté en las manos adecuadas, en tiempo real», opinó Norbert Rotter, Vicepresidente Ejecutivo y jefe de SAP Global Market Focus Team en NTT DATA Corporation.
Actualmente, los equipos de Connected Product de NTT DATA y SAP en Japón, Alemania y España están trabajando juntos en un proyecto piloto con un grupo logístico español y una aseguradora alemana utilizando Connected Product para controlar el estado de cientos de contenedores transportados por 20 fletadores entre Europa y Asia. Los datos de IOT obtenidos por Connected Product ayudan a garantizar que durante el viaje se gestionan condiciones fundamentales para la mercancía, como la temperatura, la luminosidad o los requisitos de pruebas frente a golpes. Esta información ofrece a los clientes la oportunidad de reaccionar de inmediato ante cualquier incidente. El proyecto piloto continuará hasta septiembre de 2022 y NTT DATA lo pondrá a disposición de compañías internacionales de seguros y logística.
Para obtener más información sobre el producto conectado, vea el video que presenta a Christian Klein, director ejecutivo y miembro de la junta ejecutiva de SAP SE, y Jun Sawada, director ejecutivo de NTT (en el momento de la filmación).