NTT DATA impulsa los canales digitales de atención ciudadana del Ministerio del Interior | NTT DATA

vi., 17 junio 2022

NTT DATA impulsa los canales digitales de atención ciudadana del Ministerio del Interior

NTT DATA ha formado parte del equipo de trabajo de esta web, que busca generar una nueva experiencia digital de los usuarios, así como la optimización de los canales de comunicación con los ciudadanos. Más accesible y funcional, la web permite acceder de forma ágil y segura a todas las secciones y realizar trámites administrativos.

NTT DATA impulsa los canales de comunicación digitales de atención ciudadana del Ministerio del Interior. La consultora ha desarrollado diversos proyectos para la institución pública, en los que aporta conocimiento y experiencia digital como uno de los socios tecnológicos que ayudan en la transformación digital de la institución. En este caso, la compañía ha formado parte de del equipo de trabajo designado para la optimización de su nueva página web.

El nuevo portal, totalmente renovado, mejora el acceso a sus contenidos, especialmente a personas de avanzada edad y a aquellas que presentan algún tipo de diversidad funcional, además de reforzar la seguridad. En esta nueva web se han racionalizado la estructura, los contenidos y su presentación, de forma que el ciudadano pueda acceder de forma ágil y segura a las secciones y trámites administrativos que más demanda generan, a la vez que pueden seguir la actualidad del Ministerio y de los distintos departamentos que lo componen.

El diseño, con una imagen más atractiva y moderna, es adaptativo, para permitir que el contenido se ajuste de forma óptima al tamaño y aspecto del dispositivo electrónico que se emplee durante la navegación, ya sea un móvil, una tableta o un monitor convencional de ordenador.

La usabilidad también ha mejorado para proporcionar mayor flexibilidad y rapidez en la gestión de los contenidos. Entre las nuevas aportaciones destaca la inclusión de componentes visuales que permiten una navegación más intuitiva e inmediata a los ciudadanos.

NTT DATA, consciente de la sensibilidad que supone el manejo de la información para los ciudadanos que utilizan el canal digital, en este tipo de ámbitos de actuación en materia de interior, ha contribuido en modernización tecnológica, la mejora de la experiencia de usuario y el acceso al ciudadano a los canales digitales.

Como resultado; una web que permite seguir la actualidad del Ministerio del Interior, de sus departamentos y de las principales áreas temáticas y funcionales dependientes del ministerio, así como realizar en línea la tramitación de las gestiones más demandadas por los usuarios y consultar los documentos, informes y estadísticas que se publican periódicamente.

Se trata de una respuesta necesaria para adaptarse a las crecientes expectativas de los ciudadanos en dicha materia, más a día de hoy con la situación de geopolítica convulsa que hace que los canales digitales sean la vía más conveniente para establecer esa relación ciudadano-administración, que tiene que seguir avanzando para conseguir una mayor transformación digital.