Reinventar el trabajo para la próxima década
Después de entrevistar a 330 empresas globales, se observa una tendencia clara hacia la convergencia, la tecnología modular, el trabajo impulsado por IA, la igualdad de las tareas de atención al cliente y la excelencia basada en resultados.
Un estudio llevado a cabo por Everest Group y presentado por NTT DATA revela que, para 2030, el 81 % de las empresas esperan haber unificado sus servicios de lugar de trabajo, de red y de campo en un único contrato basado en resultados.
La expansión acelerada de la Agentic AI obliga a los líderes empresariales a alinear la arquitectura, la inteligencia y el talento en sus organizaciones.
Descubre qué hacen de manera distinta las empresas de primer nivel para potenciar su lugar de trabajo, su red, su uso de la nube y el edge computing y su IA; y cómo cada sector avanza hacia sus metas de manera diferente.
Cuatro pasos para transformar los lugares de trabajo
Para ayudar a los líderes a transformar y gestionar estratégicamente sus lugares de trabajo, hemos creado una hoja de ruta en cuatro pasos. El objetivo es consolidar la tecnología, la infraestructura y la experiencia de las personas. Con este enfoque, las organizaciones pueden acelerar el trabajo potenciado con IA, modernizar sus operaciones y crear un entorno laboral centrado en las personas que les permita escalar, adaptarse e innovar.
Cognitivo
Un entorno de trabajo donde la IA sea una prioridad, con copilotos y funciones de automatización integradas directamente en los flujos de trabajo
Componible
Un lugar de trabajo modular, que no requiera configuración manual (plug-and-play) y pueda escalar y adaptarse mediante API
Conectado
Redes siempre activas, resilientes y preparadas para el edge computing, que permitan consolidar la IT, la OT y el IoT en un único entorno
Contextualizado
Experiencias sensibles al contexto y basadas en las personas, que fomenten la paridad entre el trabajo de cara al cliente y las tareas de oficina
Hallazgos clave
Las empresas de primer nivel están un 24 % más satisfechas que el resto con cómo avanzan sus prioridades respecto al lugar de trabajo.
Porcentaje de empresas que esperan contar con una red unificada que dé servicio a los sistemas de IT y OT para 2030.
Porcentaje de empresas que creen que más del 30 % de su plantilla necesitará formación adicional en capacidades de IA y automatización.
Porcentaje de empresas que esperan un aumento de la productividad superior al 35 % para 2030 gracias a las tecnologías de IA.
El camino a seguir está claro: las empresas deben adoptar un enfoque centrado en la IA, apoyado en una arquitectura modular y plug‑and‑play que ofrezca resultados medibles, enriquezca la experiencia del usuario y mejore la productividad. En un mundo que está siempre conectado, las organizaciones necesitan una red preparada para el edge computing, que permita una experiencia de usuario sin fisuras de principio a fin. Además, los servicios deben ser sensibles al contexto y basarse en las personas para ofrecer un verdadero servicio a nivel de experiencia a cada usuario.
Transformar el lugar de trabajo digital para conseguir una “experiencia de lugar de trabajo total”
Tal y como reconocen los principales analistas, NTT DATA está redefiniendo los lugares de trabajo digitales, pues ofrece a las empresas una “experiencia de lugar de trabajo total” que integra de manera óptima la tecnología, la inteligencia y el diseño centrado en las personas.
Nuestra Workplace Agentic AI Suite™, con tecnología de Agentic AI, automatiza hasta el 65 % del trabajo, lo que reduce la complejidad, favorece la eficiencia y aumenta el potencial a escala.
Nuestras capacidades de consultoría sobre lugar de trabajo, combinadas con nuestra profunda experiencia en transformación de lugares de trabajo digitales y nuestros conocimientos de implementación integrada end‑to‑end, que abarcan el IoT, los centros de datos y la red, nos convierten en un partner único para lograr una verdadera transformación del lugar de trabajo a escala empresarial.
Gracias a nuestra cartera full-stack, nuestras soluciones específicas para cada sector, nuestro amplio ecosistema de partners y nuestros más de 16 centros globales de innovación y diseño, podemos prestar servicios a plantillas de todo tipo de sectores y cocrear con ellas soluciones escalables y diferenciadas que les aporten una ventaja competitiva.
Mediante modelos de servicio basados en los resultados, ayudamos a las empresas a acelerar su transformación con claridad, confianza y un impacto medible en el negocio.
Accede al futuro del trabajo con NTT DATA: diseñamos para el impacto, te preparamos para el futuro.
Información y recursos relacionados
Blog: El futuro del trabajo en 2030: cómo utilizar la IA eficazmente en el lugar de trabajo
Descubre cómo la IA, la convergencia y el modelo 4C están transformando los entornos laborales y ofreciendo a las organizaciones un sólido retorno de su inversión en modernización.
Infografía: El futuro del trabajo en 2030
Guía de transformación del lugar de trabajo para líderes
Blog: Cómo la Agentic IA está transformando el trabajo tal como lo conocemos
Explora cómo los agentes autónomos están transformando los lugares de trabajo de los diferentes sectores, agilizando las tareas y potenciando la implicación y la productividad de los empleados.
Blog: Más allá de la automatización: cómo la Agentic AI está impulsando una nueva revolución laboral
Descubre cómo los agentes de IA capaces de pensar, tomar decisiones y actuar están transformando el trabajo, logrando una productividad, agilidad y experiencia del cliente sin precedentes.
Las tecnologías de nueva generación que están impulsando el futuro del trabajo
Las soluciones de Agentic AI de NTT DATA crean entornos adaptables y colaborativos, y preparan a las empresas y los empleados para el futuro del trabajo.
Blog: Menos estrés, más eficiencia: cómo la Agentic AI está redefiniendo la productividad en los lugares de trabajo
Explora cómo la Agentic AI está optimizando la productividad en el lugar de trabajo: reduce el estrés, automatiza las tareas y permite una colaboración más inteligente.
Agentic AI en acción: ampliando los espacios de trabajo inteligentes con NTT DATA y Microsoft
Explora cómo NTT DATA y Microsoft están utilizando la Agentic AI y Microsoft Copilot para crear lugares de trabajo digitales, escalables e inteligentes en los diferentes sectores.
Consigue tu copia de El futuro del trabajo en 2030: de los lugares de trabajo híbridos a la convergencia
¿Quieres lograr rápidamente un lugar de trabajo conectado y basado en IA? Descubre las claves para redefinir tu lugar de trabajo digital y obtén resultados de negocio medibles.
