Transforma la CX con agentes de IA invisibles
Las expectativas de los clientes son más altas que nunca, pero con la ayuda de agentes invisibles, puedes superarlas.
La Agentic AI ha ido más allá de los chatbots para potenciar a tus equipos y ofrecer un servicio sin interrupciones en todos los canales.
Con Salesforce Agentforce y NTT DATA, estos agentes trabajan en segundo plano/entre bastidores para resolver casos, preparar a los equipos comerciales y manejar tareas repetitivas, permitiendo que tu equipo se enfoque en lo que hace mejor.
En esta guía, mostramos cómo puedes romper silos, escalar la innovación y construir confianza en cada interacción.