Necesidad empresarial
El sistema SAP de la empresa se había implementado en toda Europa hace algunos años, aunque inicialmente se limitaba a una única división. Con el programa de implementación todavía sin completar en la actualidad, la empresa cuenta ya con tres de sus cuatro divisiones incorporadas al sistema SAP y solo queda una última pendiente de integración. La incorporación de esta última división está siendo especialmente compleja debido a los complicados procesos empresariales del cliente y a sus sofisticados algoritmos de planificación, que hasta ahora funcionaban con sistemas desarrollados específicamente para cada caso.
Con la creación de un entorno transversal basado en SAP, el cliente buscaba facilitar la integración de esta última división sin perder la ventaja competitiva que le proporcionaban las soluciones que ya tenía.
El cliente cuenta con un equipo de TI con amplia experiencia y un profundo conocimiento de los sistemas con los que trabajan. Para NTT DATA, el desafío consistía en demostrar su valor como socio estratégico apoyándose en sus conocimientos expertos de los procesos de la empresa y del entorno completo de los sistemas.
Solución
El enfoque elegido supone la creación de una nueva arquitectura del sistema centrada en SAP, que es la solución con la que trabajarán la mayoría de los usuarios. Alrededor de esa estructura SAP central, se ha creado una arquitectura complementaria que conecta el centro con otras áreas del sistema a través de interfaces diseñadas para transmitir información hacia y desde las funciones más críticas, como la planificación.
Este proceso tiene una estructura progresiva y está dividido en diferentes flujos de trabajo para facilitar su implementación. La empresa confió en NTT DATA para la primera fase del proyecto, que fue todo un éxito. Por este motivo, volvió a seleccionarnos para llevar a cabo la segunda.
NTT DATA ofrece soluciones avanzadas de transformación digital que impulsan un futuro conectado basado en la innovación sostenible.
Resultados
La implementación de la solución en todas las divisiones proporcionará al cliente numerosos beneficios tangibles. En primer lugar, las soluciones de homogeneización de datos maestros de la solución permitirán mejorar las sinergias y el intercambio eficaz de información entre las distintas unidades de negocio, lo que facilitará la elaboración de informes interdepartamentales y conseguirá mayores niveles de consolidación.
Además, la solución simplifica en gran medida el entorno tecnológico del cliente. Aunque efectivas, las soluciones utilizadas en la única división que todavía no operaba en el entorno SAP eran mucho más fragmentadas y complejas que la nueva arquitectura. El problema ya se ha resuelto.
La solución implementada, articulada en torno a una arquitectura sinérgica, también ha reducido el coste total de propiedad (TCO) del cliente. Esta métrica resulta esencial en organizaciones de gran tamaño, donde es esencial disponer de una visión más amplia de la inversión total y el valor continuo del producto a lo largo de su vida útil para calcular el ROI.
Por qué elegir NTT DATA
Los excelentes resultados demostrados por NTT DATA en proyectos de transformación SAP para organizaciones líderes fueron una de las razones de peso que convencieron al cliente de que éramos el partner adecuado para su proyecto. La empresa conocía de primera mano nuestro éxito en este tipo de proyectos, ya que había colaborado anteriormente con NTT DATA Turquía en un proyecto de implementación.
Gracias a nuestros conocimientos sectoriales y a la experiencia previa (especialmente en el sector manufacturero a través de la unidad SAP4Industry) de los profesionales de NTT DATA propuestos para el proyecto, éramos el partner perfecto para satisfacer las necesidades del cliente, y así lo demostramos proporcionando referencias que respaldaban nuestra experiencia en industrias manufactureras.
NTT DATA lleva más de 25 años colaborando con sus clientes para ofrecer soluciones integrales en todo tipo de sectores.
Próximas acciones
El proyecto se compone de un total de cinco líneas de trabajo, que se iniciarán de forma secuencial, siguiendo un plan gradual hasta completar la implementación de la nueva arquitectura de sistemas.
El éxito de la colaboración con NTT DATA en esta compleja iniciativa nos convierte en la opción más inteligente para todos los proyectos relacionados con SAP en esta división. Ha quedado claro que para proyectos de esta complejidad se necesitan profesionales altamente experimentados, especialmente cuando el equipo de TI del cliente tiene un conocimiento profundo de los sistemas que la empresa ya utiliza.
Para futuros proyectos con este cliente, NTT DATA necesitará trabajar con equipos técnicos semindependientes que permitan escalar las capacidades en función de las necesidades. Gracias a este proyecto, hemos adquirido conocimientos integrales del modelo del cliente, lo que nos convierte en un aliado estratégico para futuras colaboraciones.