Carrefour es ampliamente reconocido como innovador en el sector minorista. Mantener esta posición requiere una evolución constante de sus sistemas de TI.
Su infraestructura heredada era demasiado rígida para satisfacer sus necesidades comerciales en constante evolución, especialmente en días de alta demanda, como el Black Friday, cuando sus sistemas de TI necesitaban escalar rápidamente para satisfacer las necesidades de sus consumidores.
Carrefour España adoptó un enfoque centrado en la nube para cumplir con este requisito, migrando todos sus sistemas locales a Google Cloud Platform (GCP), desarrollando nuevas soluciones disruptivas que apoyaran los objetivos comerciales.
Trabajando en total sintonía, NTT DATA desarrolló un plan ambicioso lo que permitió a Carrefour migrar todas las plataformas existentes a la nube pública y, al mismo tiempo, agregar rápidamente nuevas capacidades para dar soporte a requisitos comerciales futuros.
Necesidad de negocio
Impulsar la innovación con un enfoque cloud-first
Carrefour en España necesitaba ser capaz de igualar los niveles de velocidad, agilidad y flexibilidad de costos de sus competidores nativos de la nube para mantener su posición de liderazgo.
Para lograrlo, adoptaron una estrategia para dar prioridad a la nube. Esto fue esencial para permitirles aprovechar la cultura innovadora que habían construido. Explotar el poder de la nube les permitía minimizar el coste de activar nuevos servicios, alineando la inversión en TI con las necesidades del negocio y reduciendo el tiempo de comercialización para nuevas aplicaciones.
Esta transformación requirió la adopción de infraestructuras cloud flexibles, procesos DevOps ágiles y herramientas de automatización eficientes. Esto significó ir más allá de los cambios incrementales, en lugar de adoptar un enfoque radical para su entorno tecnológico.
Con esta visión, colaboraron con NTT DATA para facilitar su viaje a la nube.
Para mantener una posición de liderazgo necesitábamos adoptar un enfoque que diera prioridad a la nube. Sin la agilidad y flexibilidad que esto proporciona, habríamos tenido dificultades para mantener la cultura innovadora por la que nos hemos hecho conocidos.
Solución
A través de una serie de talleres de estrategia cloud, Carrefour identificó a NTT DATA como su socio clave para hacer realidad su visión, incluyendo tanto la estrategia como la puesta en marcha del proyecto.
Trabajando en total sintonía, NTT DATA avanzó utilizando su marco de trabajo establecido de transformación cloud para diseñar el nuevo servicio de TI basado en la nube para Carrefour. Esta solución proporciona una nueva infraestructura de altadisponibilidad, escalable y confiable, que aprovecha la automatización extensiva junto con el uso de infraestructura como código para mantener un control estricto sobre su entorno.
La arquitectura de Google Cloud Platform constituye la base de la solución, utilizando la combinación óptima de IaaS, PaaS, SaaS, contenedores y componentes sin servidor. Después de haber sido implementado con éxito, el servicio es gestionado por NTT DATA aprovechando sus herramientas de soporte, operación, mantenimiento y control de costes.
Un factor clave del éxito de esta relación es la transferencia de conocimientos entre los especialistas de NTT DATA y el equipo de Carrefour. A través de una serie de talleres y seminarios web, se está trabajando para garantizar que todos los miembros del equipo se mantengan actualizados con los últimos desarrollos, lo que permite la creación de una cultura corporativa con prioridad en la nube.
Además, existe un proceso continuo de cooperación para optimizar su estrategia de migración global a la nube de Carrefour, con un enfoque en la gobernanza y cumplimiento, la arquitectura técnica y la validación de soluciones específicas.
Más allá de estas plataformas iniciales, el plan de transformación global de Carrefour también incorpora la migración de 382 cargas de trabajo existentes a GCP, con un cambio completo de plataforma del 88% de ellas.
Aprovechando la profunda experiencia de NTT en la nube y SAP, creamos un entorno ágil y flexible que nos permite responder rápidamente a las necesidades del negocio.
Resultados
Explorando el potencial en el que la nube es lo primero
El nuevo marco de trabajo de Carrefour ha permitido una nueva forma de trabajar flexible. Este marco incluye un modelo de gobernanza en la nube, gestión de servicios y optimización de costes para garantizar una conectividad de alta calidad entre Carrefour y los centros de datos de GCP.
Integración nativa en la nube
Trabajando de forma conjunta, NTT DATA ha integrado las principales herramientas de gestión de TI de Carrefour con herramientas nativas de la nube, proporcionando disponibilidad, fiabilidad y escalabilidad. Esto forma parte de su nuevo modelo operativo de servicios en la nube, que incluye la integración y entrega continuas.
Plataformas críticas para el negocio fiables y ágiles
Entre las plataformas que Carrefour ha desplegado se encuentra una solución SAP HANA que consolida más de 100 aplicaciones heredadas. Esta plataforma, crítica para el negocio, respalda los procesos de negocio en más de 200 hipermercados. También se implementó una nueva plataforma de comercio electrónico basada en contenedores de Kubernetes. Este nuevo proceso de desarrollo ágil, y la adaptabilidad GCP, proporciona a su canal de ventas online un excelente time-to-market a la hora de desplegar nuevos servicios. El negocio ya no está limitado por una infraestructura heredadas rígida y ahora puede escalar para satisfacer las demandas cambiantes.