Banco Mediolanum lanzó junto a NTT DATA el programa Open Innovation Bonus Pool en España para transformar ideas internas en soluciones viables. A través de formación, mentoring y colaboración con start-ups, la iniciativa impulsa la innovación, mejora procesos y refuerza la cultura creativa dentro del banco, generando impacto real y sostenible.
“Bonus Pool no es solo un concurso, sino una iniciativa clave para impulsar la innovación transversal en toda la organización. Con el apoyo de NTT DATA, se ha creado un entorno que te invita a salir de tu zona de confort, donde se promueve el pensamiento disruptivo, se potencia la colaboración entre equipos y se convierte ideas con alto potencial en soluciones concretas que generan impacto real.”
Necesidad de negocio
El principal desafío del programa Open Innovation Bonus Pool del Grupo Mediolanum, gestionado por el área de innovación del Grupo, es transformar ideas disruptivas de sus propios empleados en soluciones aplicables y escalables dentro del banco. Esto implica superar las siguientes barreras:
- Alineación con la estrategia del banco. No basta con innovar; cada iniciativa debe estar alineada con la transformación digital y los objetivos estratégicos del banco. Esto requiere una evaluación continua para asegurar que las soluciones aporten valor tanto a clientes como a empleados.
- Evaluación y escalabilidad. Los estudios deben incorporar análisis de viabilidad y factibilidad con el objetivo de ayudar a entender su potencial escalabilidad en caso de que se desarrolle en el banco. Esto implica no solo medir su impacto inicial, sino también garantizar que puedan implementarse sin comprometer la eficiencia operativa del banco. En definitiva, el reto del programa es equilibrar innovación, viabilidad tecnológica, cumplimiento normativo y alineación estratégica, asegurando que las iniciativas no solo se desarrollen, sino que generen un impacto real y sostenible en todo el Grupo.
Solución
La primera fase del programa consistió en la recopilación de 80 iniciativas dentro del conjunto del Grupo Mediolanum, de las cuales 16 fueron seleccionadas por el área de innovación, para avanzar a la fase de aceleración. En esta etapa, los equipos reciben formación especializada y buscan colaboradores estratégicos, principalmente startups, para desarrollar estudios de viabilidad de las ideas seleccionadas.
El área de innovación del Grupo Mediolanum y NTT DATA han diseñado un acompañamiento personalizado que combina sesiones formativas, herramientas teóricas y prácticas, y un marco estructurado para impulsar cada iniciativa. Además, se posicionan como un vínculo clave entre el banco y start-ups, facilitando la colaboración con expertos externos para acelerar el desarrollo y escalabilidad de las soluciones innovadoras.
- Acompañamiento personalizado y formación. Cada equipo recibe un seguimiento individualizado a lo largo del programa, con sesiones formativas diseñadas para fortalecer sus conocimientos en innovación, transformación digital y desarrollo de soluciones viables. Por un lado, cuentan con el apoyo del Equipo de Innovación (NTT DATA), que les guía en la estructuración y evolución de sus ideas. Por otro, gracias a las sesiones de formación, obtienen herramientas teóricas que les proporcionan mejores conocimientos para seguir con el proyecto, además de poder estudiar ejemplos de casos de éxito que les ayudan a ver la aplicación práctica de ese marco teórico. Vinculación con startups y expertos externos. Mediolanum y NTT DATA actúan como un puente entre los equipos internos y startups, facilitando la colaboración con empresas especializadas para desarrollar y probar las iniciativas en un entorno real. Esto acelera el proceso de innovación y permite integrar soluciones de vanguardia en la operativa del banco.
- Evaluación y escalabilidad. A medida que las iniciativas avanzan, se someten a un proceso de evaluación continua por parte de un jurado interno y la alta dirección. Este enfoque garantiza que solo las ideas con mayor impacto y viabilidad lleguen a la fase final del programa.
Con este modelo de trabajo, el grupo encabezado por Banco Mediolanum no solo impulsa la creatividad interna, sino que también fortalece su ecosistema de innovación, asegurando que cada idea tenga el respaldo y los recursos necesarios para convertirse en un proyecto tangible.
Resultados
Gracias al conocimiento y experiencia de NTT DATA en procesos de innovación y transformación digital, los equipos de Mediolanum lograron convertir sus ideas iniciales en planes sólidos y viables. Cada iniciativa se concretó en un plan de viabilidad integral, que incluye propuesta de valor, factibilidad técnica, organizativa y económica, construido a partir del análisis de casos de éxito y una reflexión profunda sobre el impacto que tendría su implementación en la experiencia del cliente.
Debido a esta iniciativa, el Grupo Mediolanum no solo ha conseguido impulsar la cultura de la innovación y creatividad interna, sino que también fortalecer su ecosistema de innovación, asegurando que cada propuesta tenga el respaldo y los recursos necesarios para convertirse en un proyecto tangible y transformador.
Lo que hizo especial esta tercera edición fue ver cómo, con el tiempo, se ha creado un círculo virtuoso de innovación cada vez más maduro. Cada equipo necesitó un tipo de apoyo diferente, lo que nos impulsó a encontrar nuevas soluciones y ampliar continuamente nuestra experiencia. Esta es la verdadera esencia de la innovación: crecer juntos enfrentando desafíos siempre nuevos. Espero que esta colaboración entre Banco Mediolanum y NTT DATA pueda inspirar a todo el sector bancario.