El apagón masivo que afectó a Chile el pasado 25 de febrero de 2025 dejó a 19 millones de personas sin electricidad. La causa principal fue un error en la operación de los sistemas de protección de una línea de transmisión, lo que desencadenó una reacción en cadena que colapsó el sistema eléctrico prácticamente al completo.
Este suceso pone de manifiesto la vulnerabilidad de los sistemas críticos ante eventos inesperados. Este incidente subraya la necesidad urgente de adoptar estrategias de ciber resiliencia para al menos, haber tenido la reflexión de qué hacer con la continuidad operativa y la seguridad de los procesos críticos de las organizaciones ante eventos de tal magnitud.
¿Qué es la Ciber Resiliencia?
La ciber resiliencia es la capacidad de una organización para prevenir, resistir y recuperarse de incidentes que afecten a cualquier elemento tecnológico que participe en la operación de su negocio, asegurando que se pueda seguir operando y proporcionando los resultados esperados o consiguiendo el menor impacto posible.
Este concepto combina la continuidad del negocio, la seguridad de los sistemas de información y la resiliencia organizacional, permitiendo a las empresas mantener sus operaciones a pesar de enfrentar eventos adversos como ciberataques, desastres naturales o crisis económicas.
Beneficios de la Ciber Resiliencia
Continuidad del negocio. La ciber resiliencia maximiza que las organizaciones puedan mantener sus operaciones incluso en situaciones adversas. Esto es especialmente importante para mantener en funcionamiento los procesos críticos del modelo de negocio, donde una interrupción puede tener consecuencias graves para la entidad.
Gestión optimizada de incidencias. Definir de forma anticipada cómo actuar ante la indisponibilidad de elementos tecnológicos permite analizar detenidamente el impacto de esta en los procesos de negocio, y establecer la mejor estrategia para gestionar cada escenario en función de su coste-beneficio. Si el evento disruptivo es grande, al menos, habremos pensado cómo actuar.
Reducción de pérdidas financieras. Los incidentes de ciberseguridad pueden resultar en pérdidas financieras significativas. La ciber resiliencia ayuda a minimizar estas pérdidas al permitir una recuperación rápida y eficiente, reduciendo el tiempo de inactividad y los costos asociados.
Garantizar el control durante situaciones de crisis. Contar con planes para gestionar situaciones de crisis en las que toda la organización sabe cómo debe actuar hace posible minimizar el caos y la confusión, lo que facilita una recuperación más rápida y eficiente, permitiendo mantener el control en todo momento.
Protección de la reputación. La capacidad de una organización para gestionar eficazmente los incidentes de ciberseguridad también influye en su reputación. Una respuesta rápida y efectiva puede fortalecer la confianza de los clientes y socios comerciales, mientras que una gestión deficiente puede dañar la imagen de la empresa.
Nuestra visión
En NTT DATA creemos que la ciber resiliencia es transversal a las organizaciones. El journey a la ciber resiliencia involucra múltiples ámbitos, tales como infraestructura, desarrollo de aplicaciones, talento y cultura, operaciones y ciberseguridad.
Esto incluye el cumplimiento y el acompañamiento a lar organizaciones a adoptar y mantener las mejores prácticas reconocidas internacionalmente, como DORA, ISO, NIS2 y las recomendaciones del World Economic Forum entre otras.
Con todos estos componentes, desde NTT DATA hemos elaborado un marco de ciber resiliencia que abarca el ciclo de vida completo, desde la prevención hasta la preparación ante crisis y la operación durante las mismas. De esta forma, minimizamos el impacto de cualquier evento que afecte al normal funcionamiento de cualquier elemento tecnológico.
Conclusión
El apagón en Chile es un recordatorio contundente de la vulnerabilidad de nuestras infraestructuras críticas y la necesidad de estar preparados para enfrentar eventos disruptivos. La ciber resiliencia no solo protege a las organizaciones contra los ciberataques, sino que también asegura la continuidad del negocio y la confianza del cliente en tiempos de crisis. Implementar una estrategia de ciber resiliencia efectiva es esencial para cualquier organización que desee prosperar en el entorno digital actual.
La prevención es fundamental, pero es inevitable que tarde o temprano un evento de este tipo afecte al negocio. Definir de antemano cómo actuar durante la crisis para continuar operando de forma contingente y recuperar el funcionamiento normal lo antes posible puede marcar la diferencia. La ciber resiliencia es, por tanto, una inversión crítica para la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de cualquier organización.