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Muchas organizaciones no cumplen con las altas expectativas de los clientes en cuanto a transacciones bajo demanda y su hiperpersonalización.
La Nube de Microsoft es un activo clave en el desarrollo de una estrategia madura de Customer Engagement y Customer Experience. El uso de un marco de arquitectura extensible para habilitar los servicios aportará agilidad así como beneficios a corto y largo plazo en la entrega de proyectos tecnológicos.
Ayudamos a nuestros clientes a transformar su negocio mediante el uso de la nube de Microsoft y nuestros activos técnicos de negocio para entregar más rápido y mejor.
Customer Engagement
Ventas inteligentes
Mejora tus procesos de ventas e impulsa la eficiencia de las fuerzas de ventas.
Campañas de marketing
Diseña y optimiza los Customer journeys y las campañas multicanal.
Atención al cliente
Proporciona un excelente servicio al cliente con capacidades verdaderamente omnicanal.
Plataforma de datos de cliente
Obtén una visión holística de tus clientes unificando toda la información.
Empoderamiento del talento
Interactúa con tus empleados y optimiza su compromiso.
Industrias
Seguros
Insurtech Global Outlook 2023
Energía Y Utilities
ENERGY TRENDS
Sector automoción y manufacturing
Smart Industry 4.0 2024
Por qué NTT DATA
- Conocimiento de procesos específicos de la industria para una mayor eficiencia.
No solo nos sentimos "como en casa" en el mundo del CRM, sino también en tu industria. Esto nos permite brindar a las organizaciones un mejor asesoramiento específico e implementar proyectos de manera mucho más eficiente. - Décadas de experiencia en Microsoft que aseguran un éxito rápido.
NTT DATA tiene una alianza de más de 20 años con Microsoft. Este conocimiento profundo de la plataforma Microsoft nos permite desarrollar su proyecto Microsoft de manera más rápida y exitosa. - Experiencia en el uso de tecnologías CRM innovadoras.
Basándonos en tecnologías como los chatbots, el reconocimiento de voz, y la analítica y explotación de los datos, implementamos soluciones verdaderamente omnicanal, así como soluciones rentables para call centers.
