NTT DATA ha recibido por cuarto año consecutivo el reconocimiento de NelsonHall como empresa líder en su informe de evaluación NEAT sobre servicios digitales avanzados en el lugar de trabajo. La empresa ha sido reconocida como líder por su capacidad global de satisfacer los requisitos futuros de los clientes, así como por ofrecer beneficios inmediatos a sus clientes de servicios digitales en el entorno laboral.
El informe destaca la capacidad de NTT DATA para reducir los costes operativos a través de la hiperautomatización y los resultados de negocio. Como puntos fuertes, el informe cita el sólido posicionamiento de Nucleus Intelligent Enterprise Platform. Se trata de la plataforma patentada de NTT DATA por la que se gestiona de la experiencia digital y la hoja de ruta de madurez de los acuerdos de nivel de experiencia (XLA) para facilitar las experiencias de empleados y clientes.
"NTT DATA cuenta con una sólida cartera de servicios digitales para el lugar de trabajo con el fin de ofrecer los resultados que sus clientes buscan para transformar la forma en que los empleados trabajan, colaboran e innovan en cualquier dispositivo, lugar y momento", afirma John Laherty, analista sénior de investigación de servicios de TI de NelsonHall. "Su plataforma empresarial inteligente Nucleus permite a los empleados ser más productivos a través de una experiencia moderna similar a la del consumidor y permite al equipo de operaciones de TI llevar a cabo operaciones eficientes basadas en XLA".
NelsonHall también reconoció la capacidad de NTT DATA para proporcionar una combinación integral de cultura, operaciones y tecnología con el fin de aumentar el compromiso y la productividad de los empleados, mejorar la toma de decisiones basada en datos, la eficiencia operativa, así como retener y atraer el talento.
"Ser nombrado Líder por NelsonHall en Servicios Digitales Avanzados en el Lugar de Trabajo por cuarta vez consecutiva es un reconocimiento a la excelencia de NTT DATA a la hora de proporcionar entornos digitales modernos en el lugar de trabajo", afirma Kaz Nishihata, Director y Vicepresidente Ejecutivo Senior de NTT DATA Group Corporation. "Estamos comprometidos en hacer inversiones significativas en plataformas laborales, IA conversacional, gestión de la experiencia digital y soluciones de sostenibilidad para mejorar aún más la experiencia digital en el lugar de trabajo."
El informe también hace hincapié en la integración de NTT DATA con NTT Ltd., lo que la convierte en una potencia tecnológica de 30.000 millones de dólares. Esta unión amplía sus capacidades de colaboración en el lugar de trabajo con los servicios Cloud Voice y Operator Connect. Cloud Voice llena los vacíos en las llamadas de voz de Microsoft Teams y Cisco Webex, mientras que Operator Connect permite a las organizaciones activar fácilmente los planes de llamadas de NTT y los servicios de audioconferencia directamente en Microsoft Teams.
"La IA generativa tiene el potencial de impulsar una nueva ola de innovación en las operaciones del entorno de trabajo digital", dijo Tanvir Khan, Chief Digital y Strategy Officer de NTT DATA Services. "Como líder en servicios de lugar de trabajo digital, NTT DATA está evaluando e implementando activamente casos de uso de IA Generativa específicos de espacio de trabajo digital para permitir que los clientes y los equipos de servicio logren una eficiencia, productividad y experiencia general sin precedentes."
Para obtener más información, visite la página de servicios digitales en el lugar de trabajo de NTT DATA.