¿Qué es una plataforma inteligente? Se trata de una solución versátil y compatible con cualquier infraestructura en la nube, que incorpora funciones avanzadas de IA. Gracias a la incorporación de plataformas inteligentes, las organizaciones pueden desarrollar productos relacionados con datos de gran funcionalidad y escalabilidad.
El gran interés que ha despertado la IA, sobre todo a raíz de la popularidad de aplicaciones de IA generativa como ChatGPT, ha servido de estímulo para que muchas empresas se planteen cómo incorporar estas tecnologías a sus aplicaciones, con la intención de convertirse en organizaciones más inteligentes.
Sin embargo, muchas veces, las compañías encuentran complicado compaginar este deseo de mejorar la forma en la que utilizan y gestionan los datos, con los retos prácticos a los que se enfrentan sus profesionales informáticos. Entre los principales retos se encuentran los largos plazos de desarrollo de nuevas aplicaciones, la poca escalabilidad de la infraestructura analítica, los problemas de cumplimiento regulatorio y de ciberseguridad, la desactualización de los datos, los silos, etc.
Ahora bien, el mayor reto suele ser de carácter cultural. Mientras la IA y la analítica sigan percibiéndose como herramientas complejas que deben utilizar especialistas formados, las organizaciones tendrán dificultades para aprovechar todas las ventajas de la aplicación de estas tecnologías.
Así surgen las plataformas inteligentes, con el objetivo de ayudar a las organizaciones a superar estos retos. Estas soluciones adoptan las mejores prácticas de gestión de datos y modelos de IA, aplican sólidos principios de seguridad y gobernanza de datos y, además, permiten democratizar los datos y ponerlos a disposición de todas las partes interesadas.
La mayor accesibilidad impulsa la innovación y, por ende, fomenta la creación de nuevos modelos de negocio centrados en los datos. Además, promueve una cultura empresarial profundamente arraigada en los datos y esto, a su vez, aumenta el valor global de los activos de datos.
La solución Intelligent Platform de NTT DATA se ha desarrollado con el fin de ofrecer las prestaciones mencionadas y, al mismo tiempo, ser agnóstica desde el punto de vista tecnológico. ¿Y qué significa que sea agnóstica? Que es compatible con una amplia gama de proveedores de nube, diferentes sistemas locales y las últimas tecnologías de computación de frontera (edge computing). Gracias a esta adaptabilidad, se garantiza el máximo aprovechamiento de las inversiones en infraestructura existentes. Por lo tanto, se facilita una transición fluida a la plataforma inteligente sin disrupciones significativas.
La capacidad de autoservicio permite democratizar los datos
Una de las prestaciones clave de la plataforma es su interfaz fácil de usar y su capacidad de autoservicio. De este modo, pueden acceder a los recursos de datos los analistas de negocio, los científicos de datos, los ingenieros y los ejecutivos de todas las áreas de la empresa sin necesidad de recibir una amplia formación técnica. Así, se fomenta la colaboración y se da a las partes interesadas la capacidad de extraer información, lo que permite que se tomen decisiones a partir de los datos en todos los niveles de la organización.
Los equipos pueden explorar nuevas vías, desarrollar prototipos y aplicar soluciones fundamentadas en datos que se ajusten a los objetivos empresariales. Gracias a este apoyo a la innovación, se garantiza que la organización siga siendo ágil y competitiva en un panorama digital en constante evolución.
Asimismo, el cumplimiento de las normas legales, reglamentarias y éticas es crucial en el entorno actual centrado en los datos. Intelligent Platform incorpora un sólido marco de gobernanza que asegura en todo momento la privacidad y seguridad de los datos.
Su modelo de gobernanza federada permite estandarizar los productos de datos y aplicar políticas y normativas coherentes en los diferentes ámbitos. Este enfoque sistemático de la gobernanza transmite confianza a las partes interesadas y garantiza que, independientemente del uso que se haga de los datos dentro de la organización, se cumplan los estándares de la industria.
Mejora de la eficiencia en las operaciones empresariales (Enterprise Ops)
La excelencia operativa es la piedra angular de la plataforma inteligente. Las funciones de automatización, que se rigen tanto por políticas como por la observabilidad, agilizan los procesos y mejoran la eficiencia. Gracias a la aplicación de metodologías como DevOps, DataOps, MLOps, IAOps y FinOps, la plataforma minimiza los cuellos de botella, acelera los ciclos de desarrollo y optimiza los flujos de trabajo operativos.
Aunque cada operación (Ops) tiene su propio enfoque, como el desarrollo, la gestión de datos, el aprendizaje automático, la automatización informática y la optimización financiera, todas ellas comparten el objetivo de mejorar los procesos empresariales y, así, aumentar la eficiencia.
Este aumento de la eficacia se traduce en la reducción de los tiempos de inactividad, la aceleración de los plazos de comercialización y la mejora de la productividad general.
Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las organizaciones a la hora de lanzar una nueva iniciativa empresarial o de desarrollar un producto de datos está relacionado con la escalabilidad. Los departamentos informáticos internos a menudo disponen de recursos, personal y plazos limitados y esto, sin duda, dificulta la ampliación y adaptación eficiente de las aplicaciones. Por lo general, para garantizar la escalabilidad se necesitan grandes inversiones en infraestructura, licencias de software y personal cualificado.
Además, muchas organizaciones utilizan sistemas y tecnologías heredados que pueden resultar difíciles de ampliar y adaptar debido a su arquitectura obsoleta y a la falta de compatibilidad con soluciones modernas y escalables.
Por su parte, la arquitectura Intelligent Platform está diseñada para ofrecer escalabilidad y fiabilidad. Su capacidad de ampliarse y adaptarse automáticamente garantiza que los recursos se asignen de forma dinámica en función de la demanda. De este modo, se logra optimizar el rendimiento durante los períodos de mayor uso.
Compatibilidad con diversas nubes y regiones
Por otra parte, la adaptabilidad de la plataforma a configuraciones de diversas nubes y regiones garantiza un rendimiento y una disponibilidad continuos, incluso ante retos imprevistos. La escalabilidad y la fiabilidad son unos cimientos firmes para el desarrollo de estrategias de crecimiento y expansión en una organización.
Por último, la optimización de los costes es otro de los aspectos críticos de cualquier infraestructura informática. Mediante la previsión, la supervisión y el uso inteligentes de AIOps, la plataforma optimiza la asignación de recursos y, de este modo, minimiza los gastos innecesarios. Las prestaciones de ampliación, adaptación e interrupción automáticas contribuyen aún más a la rentabilidad de esta inversión, ya que, al alinearse los costes con los patrones de uso reales, se garantiza que los recursos se utilicen de forma eficiente. Gracias a este enfoque proactivo de gestión de los costes, la organización puede maximizar el valor de sus inversiones y, al mismo tiempo, mantener la estabilidad financiera.
Las prestaciones clave de Intelligent Platform de NTT DATA, resumidas en este artículo, permiten a las organizaciones aprovechar sus datos de forma eficaz, fomentar la innovación, garantizar el cumplimiento de la legislación, mejorar los procesos operativos y gestionar los costes de forma eficiente.
En la próxima entrega de esta serie analizaremos el proceso de adopción de la plataforma inteligente, que es esencial para las organizaciones que desean generar valor con rapidez y alinear correctamente el uso de la plataforma con los objetivos empresariales.