La necesidad de un mundo más sostenible está impulsando la exploración de nuevos horizontes en materia de movilidad. Según los especialistas, en 2040 el 57% de los coches que se vendan en todo el mundo serán eléctricos, lo que indica que el papel, ahora central, del sector del petróleo y la gasolina en el campo de la movilidad disminuirá si no se invierte en el futuro. Se están produciendo ya cambios en el comportamiento de los consumidores, que tienen nuevas expectativas y demandas. Estos cambios abren las puertas a las compañías del sector para expandirse al creciente campo de la gestión de flotas y a la movilidad eléctrica, pudiendo ofrecer transporte compartido bajo demanda para todos los niveles de usuarios de vehículos, desde particulares hasta empresas de carga. La movilidad como servicio o 'Mobility as a Service' (MaaS), como se conoce a este nuevo campo, pone al sector del petróleo y la gasolina en línea con los requisitos y prioridades del transporte actual.
Partiendo de aquí, ¿qué nos depara el futuro y qué papel desempeñan en él la movilidad y la gestión de flotas?
Por qué el sector del petróleo y la gasolina necesita adaptarse
La conciencia por la sostenibilidad y los cambios sociales moldean cómo vivimos, trabajamos y regulamos la industria del transporte y, por lo tanto, influyen en la actualidad del mundo de la movilidad. La idea de que todo el mundo tendrá su propio coche ha quedado desfasada. La urbanización significa que la demanda de capacidad vial en muchas áreas supera la provisión, lo que hace que comprar un coche sea a menudo una inversión injustificable. Además, la necesidad de desplazamiento ya no está garantizada, ya que trabajar desde casa se ha convertido en la norma en muchas empresas como consecuencia de la pandemia de COVID-19 y la creciente digitalización. En este contexto, Mobility as a Service (MaaS) surge como la opción más viable.
En tercer lugar, como respuesta a la crisis climática, las regulaciones gubernamentales están intentando eliminar los motores impulsados por combustibles fósiles, sustituyéndolos por vehículos eléctricos. En este sentido, la Unión Europea ha propuesto prohibir la venta de automóviles nuevos de gasolina y diésel a partir del año 2035, mientras que países como Alemania ya exigen a los proveedores de estaciones de servicio que ofrezcan un servicio de carga de vehículos eléctricos (EV).
El sector del petróleo y la gasolina debe adaptarse y satisfacer las necesidades nuevas y cambiantes de los consumidores. Su posición dominante en la industria de la movilidad les ofrece una ventaja importante, ya que ya cuentan con gran parte de la infraestructura orientada al cliente, como sistemas de pago o tiendas en las estaciones de servicio. La electrificación y la movilidad como servicio (MaaS) son negocios rentables que satisfacen las necesidades de los clientes de acuerdo con los cambios sociales, además de poder resultar útiles para el futuro de las empresas de petróleo y gasolina.
La movilidad como servicio: de los usos privados a impulsar una nueva era en la gestión de flotas
MaaS convierte los vehículos como propiedad de los consumidores en un servicio bajo demanda. Para los trabajadores remotos, los habitantes de la ciudad o las empresas rentables e innovadoras, el transporte bajo demanda supone un uso mucho más eficiente de su dinero. En este modelo, en lugar de invertir en un automóvil que es caro y costoso de mantener y que pasa mucho tiempo en desuso, los consumidores pagan por el transporte cuando lo necesitan. MaaS es una opción viable para el consumidor particular, para lugares de trabajo privados e incluso como soporte operativo para empresas de carga y entrega. En el consumo general, empresas como Uber han demostrado la popularidad de las aplicaciones de transporte, mientras que Hiyacar es un ejemplo de servicio digital para el alquiler de vehículos.
Una economía colaborativa que permite a los empleados reservar coches o unidades de transporte de las empresas cuando lo demandan satisface sus necesidades, proporciona rentabilidad y tiene en cuenta la situación climática. La gestión de flotas mejora las operaciones, la asistencia en carretera, el mantenimiento de vehículos y el seguimiento de la asistencia a los empleados, entre otras ventajas.
A través de una plataforma de reservas, podría ser posible ofrecer a personas y empresas asesoramiento sobre transporte que vaya más allá de una flota específica, ofreciendo una experiencia integral al informar también sobre otras opciones disponibles en la zona. La digitalización incrementa los beneficios de tener una flota de vehículos, ya que aumenta la eficiencia y los índices de utilización de los activos de la red de movilidad y amplía las posibilidades de satisfacer a tiempo la demanda en cada segmento. Al mismo tiempo, además, genera información valiosa que hace que el ecosistema de movilidad sea cada vez mejor.
Próximas tendencias en MaaS
El desarrollo tecnológico en el mundo de los negocios y dentro de la industria del automóvil impulsará las capacidades de MaaS. Las tecnologías que se están acelerando y que tienen el potencial de impactar a la movilidad como servicio incluyen lo siguiente.
Conforme el proceso se digitaliza para una mejor gestión, eficiencia y agilidad para sobrevivir en el clima actual, la optimización de la cadena de suministro es una oportunidad también para MaaS. El uso de flotas complementa las estrategias que buscan satisfacer las demandas a medida que cambian, mejorando la interacción entre los proveedores de carga y los transportistas, y reduciendo el impacto ambiental. La plataforma utilizada para administrar flotas también podría usarse para simplificar otros procesos clave en la cadena de suministro, como la contratación y el seguro de carga.
El uso de inteligencia artificial y Big Data se suman a la automatización y eficiencia de las flotas, ayudando al proceso de extremo a extremo. Otras tecnologías emergentes, como el análisis de datos avanzado, IoT y blockchain/contratos inteligentes, tienen potencial en el futuro de la movilidad y la gestión de flotas.
Explorando la oportunidad de la movilidad y la gestión de flotas
Los cambios en los modelos de propiedad del automóvil, unas necesidades de transporte en constante evolución y las regulaciones medioambientales están impulsando el cambio en el mercado del automóvil, haciendo que surjan nuevas oportunidades para las compañías de petróleo y gasolina dispuestas a servir a sus clientes de un modo innovador. Pueden hacerlo a través de múltiples vías: lanzándose al mundo de la movilidad eléctrica, conectando las necesidades con las soluciones u ofreciendo la movilidad como un servicio, entre otras. Para un futuro sostenible más eficiente, la implementación de la tecnología adecuada se vuelve crucial en cualquier negocio de vanguardia. Everilion, impulsado por NTT DATA, es una plataforma innovadora que integra soluciones propias y de terceros para satisfacer distintas necesidades técnicas y comerciales avanzadas en el sector de la movilidad.
Ahora que el futuro de la movilidad está emergiendo, ¿estarás en vanguardia?